Vanliga frågor

Har ni frågor?

Nedanför har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren till dem. Kontakta oss gärna om du inte hittar svaret på din fråga.
Vi hjälper gärna!

Är klockmagasinet.com en auktoriserad återförsäljare och är varorna äkta?

Ja, vi är auktoriserad återförsäljare för alla varumärken i vårt sortiment. Alla våra varor är äkta och inköpta från officiella leverantörer eller direkt från tillverkaren. Alla våra klockor har tillverkarens officiella garanti.

Vad händer ifall jag inte är nöjd med varan som jag beställt?

Alla våra lagervaror har 90 dagars bytes- och returrätt. Vi kräver dock att varan är oanvänd och i originalskick. Ifall varan som har returnerats är synbart använd eller skadad erbjuder vi högst halva priset tillbaka. Observera att graverade varor inte har retur- eller bytesrätt på grund av lagen av personifierade varor, förutom om varan har ett tillverkningsfel.

Är alla klockor under garanti?

Ja. Vi ger alla klockmärken importörens officiella garanti och garantitiden står skriven i varje klockas produktinformation. Garantitiden varierar från märke till märke, men den är minst 1 år, på största del 2 år. I garantiärenden kan ni kontakta oss per e-post på adressen info@klockmagasinet.se eller genom att ringa oss på numret +468 12400456. Garantiärenden kan även skötas lokalt med närmaste återförsäljare, förutsatt att de har det aktuella klockmärket i sitt sortiment. Klockornas garanti täcker eventuella tillverkningsfel och till exempel klockans urverk. Armbandet, glaset, normalt slitage, repor, missbruk eller skador som orsakas av att produkten har tappats i marken eller klämts täcks inte av garantin.

Har klockorna färdigt batteri i sig?

Ja, det har de. Batteriet läggs i på fabriken när klockan tillverkas och på så vis är klockan brukbar direkt när ni hämtat den ut. Vi ger batteriet ett års garanti. Om batteriet tar slut inom ett år ersätter vi kostnaden för ett batteribyte.

Säljer ni använda klockor?

Nej, det gör vi inte. Alla våra klockor är nya.

Levereras klockan med tillverkarens originalförpackning?

Ja, varje klocka levereras med respektive originalförpackning från tillverkaren.

Finns verkligen klockan jag vill ha i lager?

Ifall varans information i nätbutiken visar att varan finns i lager, så har vi den garanterat i lager. Till skillnad från flera av våra konkurrenter levererar vi klockorna direkt från vårt eget lager. På så vis kan vi försäkra en snabb leverans! Våra varor lagras på ett säkert sätt, väl förpackade och skyddade. Ni kan vara helt säkra på att varorna inte kommer från affärens display där den kan ha legat länge och blivit provad av många.

Hur långt är armbandet på klockan?

Tyvärr får vi ingen information av tillverkarna angående specifika klockors längder på armbanden. Armbandens längd passar dock cirka 99 % av alla personer. Om ni har en väldigt bred handled, kontakta då oss innan ni beställer klockan så kan vi bekräfta att armbandets längd passar eller ej. Ni kan även beställa hem klockan och prova den. Om den inte passar har ni rätt att returnera den. Vi erbjuder även två extra bitar till stålarmbandet på köpet, om det behövs. Observera att vi har inte sådana i lager, men vanligtvis extra bitar kan beställas från importören, eller fabriken.

Kan ni korta av klockans armband?

Ja, vi kan korta av metallarmbandet kostnadsfritt innan vi skickar klockan. Om ni vill att detta ska göras, ska ni skriva in måttet på er handled i tilläggsinformationsfältet på kassan. Avkortning av armband förlänger inte leveranstiden.

payments-logo
2020 All rights reserved.